Cette charte définit les engagements de notre établissement envers le respect, la dignité et la qualité exceptionnelle des soins pour chaque patient qui nous accorde sa confiance.
“Au cœur de notre mission réside la conviction qu’une relation de confiance mutuelle entre le patient et l’équipe médicale est le fondement même de la guérison. Nous œuvrons chaque jour pour que cette alliance soit empreinte de bienveillance et de professionnalisme.”
Tout patient a le droit d’être informé sur son état de santé, les examens recommandés, les traitements possibles et les risques éventuels. Cette information doit être claire, loyale et intelligible pour permettre une décision partagée.
Le respect de la vie privée et de l’intimité est garanti à chaque étape de votre prise en charge.
La confidentialité des informations médicales, personnelles et administratives est une règle absolue de notre déontologie.
Aucun acte médical ne peut être pratiqué sans votre consentement libre et éclairé, révocable à tout moment.
Vous disposez de la liberté de choisir votre praticien parmi les spécialistes de la polyclinique.
Adopter un comportement respectueux envers l’ensemble du personnel médical et administratif ainsi qu’envers les autres usagers.
Respecter les consignes d’hygiène, de sécurité et le calme nécessaire au repos des autres patients de l’établissement.
Fournir aux équipes soignantes toutes les informations exactes relatives à votre état de santé et vos antécédents.
La Polyclinique s’engage dans une démarche d’amélioration continue. Votre satisfaction est notre indicateur de performance le plus précieux. Chaque plainte ou suggestion est traitée avec la plus grande attention.
Si vous avez des questions sur vos droits ou souhaitez nous contacter.
